Última atualização e data de vigência – 28.11.2024

1. Informações gerais
A proteção e a coleta, processamento e uso legalmente conformes dos seus dados são uma questão importante para nós, para que sua privacidade seja respeitada.
Esta Política de Privacidade estabelece as informações principais sobre seus direitos e explica quais dados coletamos e como os processamos quando você usa nossos Serviços.
Nesta Política de Privacidade, utilizamos as seguintes referências:

• “Nós”, “nosso”, “nos” referem-se à “Scorela Limited”. Você pode encontrar nossos detalhes de contato na seção abaixo.
• Podemos nos referir a você, a pessoa ou entidade que usa nossos Serviços, como “você” ou “seu” ou nosso “Cliente”.
• “Website” – https://synthigames.com/.
• “Serviços” – todos e quaisquer serviços que podemos oferecer a você através do nosso Website e Apps, com base nos nossos Termos de Serviço. O escopo dos Serviços disponíveis e oferecidos pode mudar de tempos em tempos, devido a possíveis desenvolvimentos e atualizações realizados por nós.

Esta Política de Privacidade não se aplica a websites, serviços ou aplicativos de terceiros, mesmo que sejam acessíveis através dos nossos Serviços, nem nas situações em que atuamos como processadores de dados em seu nome.
É importante que você leia esta Política de Privacidade para estar completamente ciente de como e por que estamos utilizando seus dados. Se você não concordar com o uso dos seus dados da forma descrita nesta Política de Privacidade, por favor, não use nossos Serviços.

2. Nome e Endereço do Controlador
Somos o controlador de dados dos seus dados pessoais que são processados em conexão com o uso dos Serviços.
Aqui estão nossos detalhes de contato:

Se você tiver qualquer solicitação sobre seus dados pessoais ou alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar mais informações sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais, pode nos contatar a qualquer momento.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1.Dados técnicos quando você usa nossos Serviços

Sempre que você usa nossos Serviços, os seguintes dados técnicos serão coletados e armazenados automaticamente: informações sobre o tipo e versão do seu navegador, o sistema operacional e a plataforma que você está utilizando, o website de onde você nos visita (se disponível), seu endereço IP, data e hora da sua visita. Coletamos esses dados pessoais utilizando cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes.

3.2. Quando você se registra para uma conta

Alguns dos nossos Serviços, devido à natureza e ao escopo dos serviços, podem exigir que você crie uma conta ou podem oferecer serviços ou funcionalidades adicionais quando você usa nossos Serviços por meio de uma conta registrada. Além disso, se você criar uma conta, não precisará nos enviar seus dados pessoais toda vez que usar nossos serviços ou tiver a intenção de usá-los. Ao mesmo tempo, você pode aproveitar alguns Serviços mesmo sem a necessidade de se registrar para uma conta.
Para registrar uma conta, você deve nos fornecer um endereço de e-mail, criar uma senha e nome de usuário, e fornecer outras informações solicitadas pelos nossos Serviços. Os dados pessoais serão processados para criar e manter sua conta, fornecer acesso aos Serviços e uma melhor experiência do usuário.
Como alternativa, em vez de criar uma conta separada, em alguns casos, você pode optar por se inscrever usando suas contas de mídia social (Conta Google ou Conta Github). Se você optar por registrar-se ou fazer login em nossos Serviços usando contas de mídia social, podemos ter acesso a certas informações sobre você fornecidas pelo seu provedor de mídia social. As informações que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social e suas políticas de privacidade, mas geralmente incluem nome, endereço de e-mail, configurações de idioma, bem como outras informações que você escolher tornar públicas. Usaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Por favor, observe que não controlamos, nem somos responsáveis por, outros usos das suas informações pessoais pelo provedor de mídia social de terceiros.
Se estivermos solicitando informações opcionais, informaremos por que estamos coletando tais informações.
Você pode excluir sua conta e quaisquer dados armazenados nela a qualquer momento. Para isso, envie-nos uma notificação informal (por exemplo, por e-mail).

3.3.Quando você entra em contato conosco

Coletamos os dados de comunicação que surgem quando você nos contata por e-mail ou outros meios para solicitar suporte técnico ou ao cliente ou por outros motivos. Dependendo do canal que você usar, isso pode incluir, por exemplo, seus dados de contato (como seu endereço de e-mail ou número de telefone), o conteúdo da sua mensagem e quaisquer outras informações relevantes contidas no corpo da sua comunicação. Os dados que você fornecer ao entrar em contato conosco serão transmitidos e utilizados por nós para lidar com sua consulta.

3.4.Quando você se inscreve para as newsletters

Se você decidir se inscrever em nossa newsletter (se houver), processaremos o endereço de e-mail que você forneceu para compilar e enviar as newsletters. No futuro, você pode optar por não receber mais newsletters a qualquer momento, a seu critério, entrando em contato conosco.

3.5.Quando você fornece feedback sobre nossos produtos e serviços ou participa

Se você decidir deixar um feedback ou classificar nossos produtos e serviços no Website (por exemplo, deixar uma avaliação de Serviços adquiridos), nós e outros usuários podemos ver seu login, sua avaliação e o feedback deixado por você.

3.6. Cookies

Nós usamos cookies. Esses cookies podem ser nossos próprios cookies (os chamados "cookies de primeira parte") ou cookies de terceiros. Um cookie é um arquivo de texto padronizado que é armazenado no seu computador ou outros dispositivos pelo seu navegador ou aplicativo por um período de tempo conforme definido pelo respectivo provedor. Os cookies que usamos podem ser "cookies persistentes" (armazenados no seu dispositivo entre as sessões do navegador) ou "cookies de sessão" (armazenados durante uma sessão do navegador, expiram cada vez que o navegador é fechado e não permanecem no seu dispositivo depois disso).
Podemos usar os seguintes cookies:

• Cookies essenciais. Esses cookies são necessários para o funcionamento dos nossos Serviços. Eles tornam nossos Serviços utilizáveis.
• Cookies de funcionalidade. Esses cookies são usados para reconhecê-lo quando você retorna aos nossos Serviços, personalizar nosso conteúdo para você e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de região ou idioma).
• Cookies analíticos e de desempenho. Eles nos permitem medir nosso público, fontes de tráfego, reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes usam nossos Serviços. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento dos nossos Serviços.
• Cookies de segmentação. Esses cookies podem ser configurados através dos nossos Serviços, em particular, por nossos parceiros de publicidade. Esses cookies podem ser usados para mostrar anúncios relevantes para você.

Nossos próprios cookies têm como objetivo tornar o uso dos nossos Serviços mais amigável e seguro. Podemos usar cookies de terceiros para fins analíticos e publicitários.
Você pode revisar e excluir os cookies usados nas configurações de segurança do navegador que você usa. Você pode configurar as configurações do seu navegador de acordo com suas preferências e, por exemplo, recusar aceitar cookies de terceiros ou qualquer cookie. Por favor, observe que, se os cookies não forem aceitos, a funcionalidade dos nossos Serviços pode ser limitada.

4. Como usamos os dados que coletamos e recebemos

Podemos basear-nos em diferentes fundamentos legais ao processar dados pessoais, em particular:

• Quando precisamos cumprir nossas obrigações contratuais
• Quando temos uma obrigação legal
• Quando temos o seu consentimento
• Quando temos um interesse legítimo

Se, e na medida em que, nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos o impacto possível sobre você e seus direitos antes de começar a processar seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais em casos onde nossos interesses prevalecem sobre o impacto que eles podem ter sobre você (exceto nos casos em que temos seu consentimento, ou quando isso é exigido ou permitido por lei ou relacionado ao cumprimento do contrato com você).
Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes fins e com os seguintes fundamentos legais:

4.1. Prestação de Serviços e execução do contrato

Processamos seus dados para fornecer os Serviços que você solicitou conforme nossos Termos de Serviço. Os objetivos específicos e o tipo de dados são baseados principalmente no tipo de Serviços que você solicitou de nós, conforme nossos Termos de Serviço. Isso inclui:

• Criar sua conta e fornecer acesso a ela;
• Permitir que você faça pedidos de Serviços, executar e gerenciar seus pedidos, incluindo registrar os detalhes de seu pedido e mantê-lo informado sobre o status do pedido;
• Fornecer acesso aos Serviços e prestar os Serviços com as funcionalidades necessárias;

A base legal para esse tipo de processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR (execução de um contrato e medidas prévias à celebração de um contrato).

4.2. Atendimento ao cliente e comunicação no âmbito de relações já existentes

Processaremos seus dados como parte de nossos Serviços. Isso incluirá, por exemplo, o processamento de suas preocupações e solicitações pelo nosso serviço de atendimento ao cliente, bem como comunicação não promocional com você (por exemplo, informações de segurança e suporte técnico).
A base legal para esse tipo de processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR (execução de um contrato e medidas prévias à celebração de um contrato).

4.3. Processamento de pagamentos

Alguns de nossos Serviços estão sujeitos a pagamento, o que significa que, quando você decide adquirir nossos Serviços, o processamento de seus dados será necessário para concluir o processo de compra e realizar o pagamento. Dependendo do método de pagamento utilizado, os dados necessários para o processamento do pagamento (por exemplo, dados de débito direto ou cartão de crédito) serão processados e enviados ao respectivo provedor de serviços de pagamento. Também podemos processar seus dados transacionais e de pagamento para considerar um pedido de reembolso (quando aplicável).
O processamento e a transmissão de seus dados para prestadores de serviços de pagamento externos são baseados no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR (execução de contrato).

4.4. Comunicação promocional

Podemos enviar comunicações de marketing quando tivermos uma relação comercial com você (por exemplo, quando você usa nossos Serviços) para recomendar serviços, descontos ou oferecer algo especial que possa ser do seu interesse via conta ou via e-mail, a menos que você tenha se oposto a receber tais comunicações de nossa parte. Você pode se opor a esse tipo de comunicação a qualquer momento.
Normalmente, a base legal para esse tipo de processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR (pesagem de interesses com base nos nossos interesses legítimos mencionados acima). Nos casos em que acreditamos que tal comunicação de marketing não pode ser baseada em nossos interesses legítimos devido a circunstâncias específicas, pediremos seu consentimento.

4.5. Pesquisa de mercado interna, otimização e aprimoramento de nossa oferta

Podemos usar informações agregadas, que não identificam pessoalmente, como dados técnicos e dados de uso para fins de pesquisa e para operar, analisar, melhorar e otimizar nosso Website e Serviços.
Dessa forma, podemos aprender, por exemplo, quais páginas do nosso Website e Serviços são particularmente populares, quais dispositivos nossos clientes usam em geral e de quais regiões nosso Website é acessado. Essas informações nos ajudam a otimizar continuamente nossa oferta existente e desenvolver novas funções e serviços, além de manter nosso Website atualizado e relevante.
A base legal para esse tipo de processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR (pesagem de interesses com base nos nossos interesses legítimos mencionados acima).

4.6. Cumprimento de obrigações legais

Podemos processar seus dados pessoais relevantes nos casos e na medida em que sejamos obrigados a fazê-lo pela legislação aplicável para cumprir nossas obrigações legais.
A base legal para esse tipo de processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, alínea c do GDPR (obrigação legal).

4.7. Proteção de nossos interesses

Podemos também processar seus dados pessoais relevantes quando for necessário para fins de segurança ou para manter a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas de nossos sistemas, Website e Serviços ou para proteger, investigar, dissuadir e relatar atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais, bem como para proteger nossa propriedade intelectual e outros direitos e interesses ou para fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
A base legal para esse tipo de processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR (pesagem de interesses com base nos nossos interesses legítimos mencionados acima).

5. Como compartilhamos informações com terceiros

Nós não alugamos nem vendemos seus dados pessoais para ninguém.
Para alcançar os objetivos descritos nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações com fornecedores, contratados e outros terceiros (coletivamente – prestadores de serviços) que nos ajudam a fornecer e melhorar o Website/Serviços que oferecemos a você, em particular fornecedores de processamento de pagamentos ou prestadores de serviços de TI externos. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos consultores profissionais, incluindo advogados e auditores, que fornecem serviços de consultoria, legais e contábeis.
Todos os prestadores de serviços para os quais podemos fornecer dados pessoais devem proteger os dados pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
Todos os prestadores de serviços para os quais podemos fornecer seus dados pessoais recebem a quantidade mínima de dados pessoais que é razoavelmente necessária para que eles forneçam serviços para nós e, consequentemente, para você.
Não compartilhamos seus dados pessoais com prestadores de serviços que acreditamos não serem capazes de fornecer o nível adequado de proteção de dados.
Se e na medida em que seus dados forem compartilhados com prestadores de serviços localizados fora da Área Econômica Europeia (EEE), consideraremos as regras de transferência de dados e confiaremos em decisões de adequação ou aplicaremos salvaguardas apropriadas e válidas, como cláusulas contratuais padrão. Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as salvaguardas adequadas para a transferência internacional de dados.
Podemos fornecer seus dados pessoais quando exigido por lei e/ou requisitos de autoridades regulatórias.
Também podemos revelar seus dados pessoais a terceiros se você solicitar ou autorizar ou para resolver disputas, reivindicações ou para pessoas que demonstrem autoridade legal para agir em seu nome.
Podemos compartilhar dados pessoais se estivermos envolvidos em uma fusão, venda ou aquisição de entidades corporativas ou unidades de negócios. Se ocorrer alguma mudança de propriedade, garantiremos que isso aconteça sob termos que preservem a confidencialidade dos dados pessoais e de acordo com a legislação aplicável.

6. Armazenamento de dados pessoais

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, fornecer os Serviços que você solicitou e cumprir as obrigações contratuais, bem como para alcançar outros fins descritos nesta Política de Privacidade e por qualquer período exigido por lei aplicável, após o qual tomamos medidas para excluir ou anonimizar as informações.
Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais envolvidos, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, bem como os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Se você decidir excluir sua conta, todos os dados pessoais armazenados nela serão excluídos. Observe que a exclusão da sua conta não se estende automaticamente aos processos de pedidos e aos dados pessoais armazenados para esse fim, bem como às nossas obrigações impostas pela legislação aplicável.
Se, na medida em que seus dados não puderem ou não precisarem ser excluídos completamente por razões legais, os dados em questão serão restritos para processamento posterior. Normalmente, seus dados de pedido e pagamento e outros dados, se aplicável, estarão sujeitos a obrigações legais de retenção, por exemplo, sob regulamentações fiscais.
Mesmo que seus dados não estejam sujeitos a obrigações legais de retenção, podemos deixar de excluir seus dados em casos permitidos por lei e, em vez disso, restringir seu processamento. Isso pode se aplicar, em particular, nos casos em que os dados em questão possam ser necessários para o processamento de contratos posteriores ou para reivindicar direitos ou para fins de defesa legal. A duração da restrição de processamento dependerá dos prazos legais de prescrição.

7. Segurança

Definimos e implementamos as medidas técnicas e organizacionais razoáveis necessárias para manter a segurança dos dados pessoais, de acordo com a natureza dos dados pessoais processados e as circunstâncias do processamento, para evitar processamento ou acesso não autorizado, alteração ou perda de dados pessoais. Essas medidas serão ajustadas periodicamente de acordo com o estado da técnica.

8. Links de terceiros

Nosso Website pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis pelos avisos de privacidade, declarações ou políticas deles.
Recomendamos que você leia as declarações de privacidade de todos os sites de terceiros antes de usar esses sites ou fornecer quaisquer dados pessoais ou outras informações a ou por meio desses sites.

9. Seus direitos sob o GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”) concede a você, como titular de dados, certos direitos que você pode exercer.

Direito de acesso

Você tem o direito de exigir, a qualquer momento, o acesso aos seus dados pessoais que estão sendo processados por nós, bem como informações sobre o processamento de seus dados pessoais. Ao fornecer essas informações, explicaremos nosso processo de processamento de dados, forneceremos uma visão geral dos dados pessoais que armazenamos e cumpriremos outras obrigações impostas a nós pela legislação aplicável.

Direito de retificação

Você tem o direito de exigir a retificação e/ou complementação imediata de seus dados pessoais, caso os dados pessoais sejam imprecisos ou incompletos.

Direito de retirar o consentimento dado

Você tem o direito de, a qualquer momento, interromper um processamento de dados que se baseia no seu consentimento, retirando o consentimento dado. A retirada não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes da retirada.

Direito de apagamento e/ou restrição de processamento

Você tem o direito de exigir o apagamento de seus dados pessoais. Se você nos solicitar, temos a obrigação de excluir os dados sem demora indevida. O exposto não se aplica, no entanto, se disposições contratuais e/ou legais exigirem que continuemos a processar seus dados pessoais. Isso pode ser o caso, por exemplo, quando os períodos de retenção sob a legislação fiscal nos proíbem de excluir os dados. Nesses casos, restringiremos o processamento e apagaremos os dados pessoais imediatamente após o vencimento do período de retenção.
Você também pode restringir o processamento de seus dados, por exemplo, se achar que os dados armazenados por nós não são precisos. Observe que, ao fazer uma solicitação, podemos ainda armazenar suas informações e usá-las para fins de reivindicações legais ou se for necessário proteger outra pessoa.

Direito de objeção

Você tem o direito de nos pedir para parar de usar suas informações quando nosso processamento for realizado para “interesses legítimos” e você tiver motivos relacionados à sua situação pessoal que exijam que paremos de usar suas informações ou quando tivermos coletado suas informações para marketing direto e você quiser que paremos de usá-las para esse fim.

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de receber seus dados pessoais fornecidos a nós em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, sempre que isso for tecnicamente possível. Além disso, você tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem obstáculos, se assim desejar.

Decisão individual automatizada, incluindo a elaboração de perfis

Você tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado – incluindo a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete de maneira significativa de forma similar. Observe que, como parte do processamento, não haverá nenhuma decisão automatizada que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete de maneira significativa.

10. Como exercer seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco conforme indicado na seção 2.

Podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.
Observe que podemos recusar, restringir ou adiar o exercício dos direitos quando tivermos o direito de fazê-lo de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

11. Alterações e atualizações de nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente e publicar versões atualizadas, juntamente com avisos sobre as mudanças quando apropriado, e também incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.
Se formos usar os dados pessoais de maneira materialmente diferente daquela indicada no momento da coleta e/ou planejarmos introduzir mudanças materiais, notificaremos você por e-mail ou conta ou publicaremos um aviso no Website com antecedência, para que você tenha tempo de se familiarizar com as mudanças planejadas e tomaremos outras medidas se necessário de acordo com a legislação aplicável.