Dernière mise à jour et date d’entrée en vigueur – 28.11.2024

1. Informations générales
La protection et la collecte, le traitement et l’utilisation conformes à la loi de vos données sont des priorités pour nous afin de garantir le respect de votre vie privée.
Cette Politique de Confidentialité fournit des informations clés concernant vos droits et explique quelles données nous collectons et comment nous les traitons lorsque vous utilisez nos Services.
Dans cette Politique de Confidentialité, nous utilisons les références suivantes :

• « Nous », « notre », « nos » désignent « Scorela Limited ». Vous trouverez nos coordonnées dans la section ci-dessous.
• Nous pouvons nous adresser à vous, la personne ou entité utilisant nos Services, en tant que « vous », « votre » ou notre « Client ».
• « Site web » – https://synthigames.com/.
• « Services » – tous les services qui peuvent être proposés par nous via notre Site web et nos applications, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation. L’étendue des Services disponibles et proposés peut évoluer au fil du temps en fonction des développements et mises à jour effectués par nos soins.

Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux sites web, services ou applications tiers, même s’ils sont accessibles via nos Services, ni aux situations où nous agissons en tant que sous-traitant de données en votre nom.
Il est important que vous lisiez cette Politique de Confidentialité afin de comprendre pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de vos données telle que décrite dans cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Nom et adresse du Responsable de traitement
Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles traitées en lien avec l’utilisation des Services.
Voici nos coordonnées :

Si vous avez des demandes concernant vos données personnelles, des questions relatives à cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

3. Données personnelles que nous collectons

3.1.Données techniques lorsque vous utilisez nos Services

Chaque fois que vous utilisez nos Services, les données techniques suivantes sont automatiquement collectées et stockées : des informations sur le type et la version de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme que vous utilisez, le site web depuis lequel vous nous visitez (si disponible), votre adresse IP, ainsi que la date et l’heure de votre visite. Nous collectons ces données personnelles à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires.

3.2. Lorsque vous vous inscrivez à un compte

Certains de nos Services, en raison de leur nature et de leur portée, peuvent nécessiter la création d’un compte ou offrir des fonctionnalités supplémentaires via un compte enregistré. De plus, si vous créez un compte, vous n’aurez pas besoin de nous transmettre vos données personnelles à chaque utilisation ou intention d’utiliser nos services. Par ailleurs, certains Services peuvent être accessibles sans création de compte.
Pour créer un compte, vous devez fournir une adresse e-mail, créer un mot de passe et un nom d’utilisateur, ainsi que d’autres informations demandées par nos Services. Les données personnelles seront traitées pour la création et la gestion de votre compte, pour l’accès aux Services, et pour une meilleure expérience utilisateur.
En alternative, au lieu de créer un compte distinct, vous pouvez parfois choisir de vous inscrire via vos comptes de réseaux sociaux (compte Google ou compte GitHub). Si vous optez pour l’inscription ou la connexion à nos Services à l’aide de comptes de réseaux sociaux, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant via votre fournisseur de réseaux sociaux. Les informations reçues peuvent varier selon le fournisseur concerné et ses politiques de confidentialité, mais incluent souvent votre nom, votre adresse e-mail, vos paramètres de langue, ainsi que d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Nous utiliserons ces informations uniquement aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de réseaux sociaux.
Si nous demandons des informations facultatives, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous collectons ces informations.
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données qui y sont stockées à tout moment en nous envoyant un avis informel (par exemple, par e-mail).

3.3.Lorsque vous nous contactez

Nous collectons les données de communication lorsque vous nous contactez par e-mail ou par d’autres moyens pour demander une assistance technique, un support client ou pour d’autres raisons. Selon le canal utilisé, cela peut inclure vos coordonnées (par exemple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone), le contenu de votre message, ainsi que toute autre information pertinente contenue dans votre communication. Les données fournies seront transmises et utilisées par nous pour traiter votre demande.

3.4.Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter (le cas échéant), nous traiterons l’adresse e-mail que vous avez fournie pour compiler et envoyer les newsletters. Vous pourrez à l’avenir vous désabonner de la newsletter à tout moment en nous contactant.

3.5.Lorsque vous laissez un avis sur nos produits et services

Si vous décidez de donner un avis ou d’évaluer nos produits et services sur le site web (par exemple, en laissant un avis sur des Services achetés), nous et d’autres utilisateurs pourrons voir votre identifiant, votre évaluation ainsi que votre avis.

3.6. Cookies

Nous utilisons des cookies. Ces cookies peuvent être nos propres cookies (« cookies de première partie ») ou des cookies tiers. Un cookie est un fichier texte standard stocké sur votre ordinateur ou autre appareil par votre navigateur ou application pour une durée définie par le fournisseur concerné. Les cookies que nous utilisons peuvent être des cookies « persistants » (stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation) ou des cookies « de session » (stockés pendant une session de navigation, expirant à la fermeture du navigateur).
Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos Services. Ils rendent nos Services utilisables.
• Cookies fonctionnels Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos Services, personnaliser notre contenu pour vous, et mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de région ou de langue).
• Cookies d’analyse et de performance Ces cookies nous permettent de mesurer notre audience, les sources de trafic, de reconnaître et de compter les visiteurs, et de voir comment les visiteurs utilisent nos Services. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos Services.
• Cookies de ciblage Ces cookies peuvent être placés par nos partenaires publicitaires via nos Services. Ils peuvent être utilisés pour vous afficher des publicités pertinentes.

Nos propres cookies visent à rendre l’utilisation de nos Services plus conviviale et sécurisée. Nous pouvons également utiliser des cookies tiers à des fins d’analyse et de publicité.
Vous pouvez consulter et supprimer les cookies via les paramètres de sécurité du navigateur que vous utilisez. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences, par exemple, refuser l’acceptation des cookies tiers ou de tout cookie. Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de nos Services peut être limitée.

4. Comment nous utilisons les données que nous collectons et recevons

Nous pouvons nous appuyer sur différents fondements juridiques pour le traitement des données personnelles, notamment :

• Lorsque nous devons remplir nos obligations contractuelles ;
• Lorsque nous avons une obligation légale ;
• Lorsque nous avons votre consentement ;
• Lorsque nous avons un intérêt légitime.

Si et dans la mesure où nous nous basons sur des intérêts légitimes, nous évaluons au préalable tout impact possible sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données personnelles dans des cas où nos intérêts l’emporteraient sur l’impact qu’ils pourraient avoir sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si cela est requis ou autorisé par la loi ou lié à l’exécution du contrat avec vous).
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

4.1. Prestation de services et exécution de contrats

Nous traitons vos données pour fournir les Services que vous avez demandés conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation. Les finalités spécifiques et le type de données dépendent principalement du type de Services que vous avez demandés. Cela inclut :

• La création de votre compte et l’accès à celui-ci ;
• La possibilité de commander des Services, de gérer vos commandes, y compris l’enregistrement des détails de vos commandes et le suivi de leur statut ;
• L’accès aux Services et la fourniture des fonctionnalités nécessaires.

The legal basis for this type of data processing is Article 6 para. 1 lit. b GDPR (performance of a contract and taking of steps prior to entering into a contract).

4.2. Service client et communication dans le cadre de relations clients existantes

Nous traiterons vos données dans le cadre de nos Services. Cela inclut, par exemple, le traitement de vos préoccupations et demandes par notre service client ainsi que des communications non promotionnelles (par exemple, informations sur la sécurité et support technique).
La base légale pour ce type de traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles).

4.3. Traitement des paiements

Certains de nos Services sont payants, ce qui signifie que le traitement de vos données sera nécessaire pour finaliser vos achats et effectuer le paiement. Selon la méthode de paiement utilisée, les données nécessaires (par exemple, prélèvement automatique ou données de carte de crédit) seront traitées et transmises au prestataire de services de paiement concerné. Nous pouvons également traiter vos données transactionnelles pour examiner une demande de remboursement (le cas échéant).
La base légale pour ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat).

4.4. Communication promotionnelle

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing si nous avons une relation commerciale avec vous (par exemple, si vous utilisez nos Services) pour vous recommander des services, des réductions ou des offres spéciales qui pourraient vous intéresser, via votre compte ou par e-mail, sauf si vous vous y opposez. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de communication.
La base légale est généralement l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Dans les cas où une telle communication ne peut pas être basée sur nos intérêts légitimes, nous demanderons votre consentement.

4.5. Recherche interne, optimisation et amélioration de notre offre

Nous pouvons utiliser des informations agrégées et non identifiantes (telles que des données techniques ou d’utilisation) pour des recherches afin d’exploiter, analyser, améliorer et optimiser notre site web et nos Services.
Cela nous permet, par exemple, d’apprendre quelles pages ou Services sont les plus populaires, quels appareils sont utilisés et quelles régions accèdent à notre site web. Ces informations nous aident à optimiser en continu nos offres existantes, développer de nouvelles fonctionnalités, et maintenir notre site web à jour et pertinent.
La base légale est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).

4.6. Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans les cas où nous sommes tenus de le faire par la législation applicable afin de respecter nos obligations légales.
La base légale est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale).

4.7. Protection de nos intérêts

Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins de sécurité ou pour assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de nos systèmes, de notre site web et de nos Services. Cela inclut la prévention, la détection, la dissuasion et le signalement d’activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, ainsi que la protection de notre propriété intellectuelle et l’application de nos Conditions Générales d’Utilisation.
La base légale est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).

5. Comment nous partageons vos informations avec des tiers

Nous ne louons ni ne vendons vos données personnelles à quiconque.
Pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs, sous-traitants et autres tiers (collectivement désignés comme « prestataires de services ») qui nous aident à fournir et améliorer le site Web ou les Services que nous vous offrons, notamment les prestataires de traitement des paiements ou les prestataires de services informatiques externes. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos conseillers professionnels, tels que des avocats et des auditeurs, qui fournissent des services de conseil, juridiques et comptables.
Tous les prestataires de services à qui nous pouvons transmettre vos données personnelles reçoivent uniquement la quantité minimale de données personnelles raisonnablement nécessaires pour leur permettre de fournir leurs services à nous, et par conséquent à vous.
Tous les prestataires de services avec lesquels nous partageons vos données personnelles doivent les protéger conformément aux lois et réglementations applicables.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des prestataires de services que nous considérons comme incapables d’assurer un niveau de protection des données approprié.
Si et dans la mesure où vos données sont partagées avec des prestataires de services situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous respecterons les règles de transfert de données, en nous basant sur des décisions d'adéquation ou en appliquant des garanties appropriées et valides telles que des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles si la loi ou une autorité de réglementation l’exige.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers si vous en faites la demande ou l’autorisez, pour résoudre des litiges ou traiter des réclamations, ou à des personnes démontrant une autorité légale pour agir en votre nom.
En cas de fusion, vente ou acquisition d’entités juridiques ou d’unités commerciales, nous pouvons partager des données personnelles. En cas de changement de propriété, nous veillerons à ce que cela soit fait dans des conditions préservant la confidentialité des données personnelles et conformément à la législation en vigueur.

6. Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, fournir les Services que vous avez demandés, remplir nos obligations contractuelles et atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Une fois ces besoins satisfaits, nous prenons des mesures pour supprimer ou anonymiser les informations.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée, les finalités du traitement et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Si vous choisissez de supprimer votre compte, toutes les données personnelles qui y sont stockées seront supprimées. Cependant, cette suppression n’étendra pas automatiquement aux données relatives aux commandes passées ni aux obligations légales liées à ces données.
Si et dans la mesure où vos données ne peuvent pas ou ne doivent pas être entièrement supprimées pour des raisons juridiques, les données concernées seront restreintes pour tout traitement ultérieur. Par exemple, les données relatives à vos commandes et paiements seront soumises aux obligations légales de conservation prévues, notamment en matière fiscale.
Même si vos données ne sont pas soumises à des obligations légales de conservation, nous pouvons les conserver dans les cas autorisés par la loi et restreindre leur traitement. Cela peut s’appliquer, notamment, lorsque les données concernées sont nécessaires pour finaliser un contrat, faire valoir des droits ou pour des besoins de défense juridique. La durée de cette restriction dépendra des délais de prescription légaux.

7. Sécurité

Nous définissons et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles, en fonction de leur nature et des circonstances de leur traitement, afin d’éviter tout traitement ou accès non autorisé, altération ou perte. Ces mesures sont ajustées régulièrement pour rester à jour avec l’état de l’art.

8. Liens vers des tiers

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques, déclarations ou avis en matière de confidentialité.
Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout site tiers avant d’utiliser leurs services ou de fournir des données personnelles ou d’autres informations à ces sites ou par leur intermédiaire.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne vous confère, en tant que personne concernée, certains droits que vous pouvez exercer.

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès à vos données personnelles traitées par nos soins, ainsi que des informations sur leur traitement. Lors de la fourniture de ces informations, nous expliquerons notre processus de traitement des données, vous fournirons un aperçu des données personnelles que nous conservons et remplirons les autres obligations qui nous incombent en vertu de la législation applicable.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification ou la complétion rapide de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit de retirer un consentement donné

Vous avez le droit de mettre fin à tout moment à un traitement de données basé sur votre consentement en retirant ce dernier. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant le retrait.

Right to object

You have the right to ask us to stop using your information where our processing is carried out for “legitimate interests” and you have grounds relating to your personal situation which requires us to stop using your information or where we have collected your information for direct marketing and you want us to stop using it for direct marketing purposes.

Droit à l’effacement et/ou à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Si vous en faites la demande, nous sommes dans l'obligation d'effacer ces données sans retard injustifié. Cependant, cette obligation ne s'applique pas si des dispositions contractuelles ou légales nous obligent à continuer à traiter vos données personnelles. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque des périodes de conservation prévues par la législation fiscale nous interdisent de supprimer les données. Dans de tels cas, nous limiterons le traitement et effacerons les données dès l’expiration de la période de conservation.
Vous pouvez également limiter le traitement de vos données, par exemple si vous pensez que les données que nous stockons ne sont pas exactes. Veuillez noter qu'en cas de demande, nous pourrons encore conserver vos informations et les utiliser pour des réclamations légales ou si cela est nécessaire pour protéger une autre personne.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de nous demander d'arrêter d'utiliser vos informations lorsque le traitement repose sur des "intérêts légitimes" et que vous invoquez des motifs liés à votre situation personnelle, ou encore lorsque nous avons collecté vos informations à des fins de marketing direct et que vous souhaitez que nous cessons de les utiliser à ces fins.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans entrave, si vous le souhaitez.

10. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant selon les modalités indiquées à la section 2.
Nous pouvons demander une preuve de votre identité avant de répondre à votre demande.
Veuillez noter que nous pouvons refuser, limiter ou différer l'exercice de vos droits si la législation applicable sur la protection des données nous y autorise.

11. Modifications et mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et publier des versions mises à jour, accompagnées d'avis de modifications, si nécessaire. Nous vous encourageons également à consulter cette politique de confidentialité périodiquement.
Si nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles d'une manière sensiblement différente de celle annoncée au moment de leur collecte et/ou si des changements importants sont prévus, nous vous en informerons par e-mail, via votre compte ou par une notification sur le site Web, afin que vous ayez le temps de vous familiariser avec les changements et de prendre, si nécessaire, d'autres mesures conformément à la législation applicable.